Reclami e garanzia

Durante la realizzazione di un progetto e l’assistenza ai clienti possono verificarsi incomprensioni ed errori. Il nostro compito è quello di determinarne le cause in un’ottica di ottimizzazione dei processi e gestione della qualità. In alcuni casi, i reclami successivi possono essere evitati grazie ad accordi tempestivi tra i nostri clienti e il personale di assistenza WEBER. Analizziamo in modo esaustivo quali sono state le fonti di errore e come escluderle in futuro.