Servizi di assistenza

Servizio clienti

Internet offre questa definizione: “Il servizio clienti è un servizio progettato per rendere più piacevole l’uso del prodotto da parte del cliente”. Sebbene non sia sbagliata, la nostra concezione del servizio clienti va ben oltre. Analisi, consulenza, test di fattibilità da un lato – installazione, formazione, manutenzione dall’altro; un’assistenza continuativa, completa e qualificata. Si tratta quindi di un contributo essenziale per ottimizzare i processi e renderli più efficienti per il cliente e, allo stesso tempo, per ridurre i costi a medio e lungo termine. Definitelo “piacevole”: per noi è un incentivo per la nostra concezione generale del servizio al cliente.

Assistenza remota
Interventi in loco
Assistenza telefonica
Consulenza sull’ottimizzazione dei processi

Richiesta di assistenza clienti

    Desiderate una formazione individuale per la vostra macchina?

    Desiderate una formazione generale?

    Con la presente accetto le disposizioni sulla Protezione dei dati. Sono stato informato circa la mia possibilità di revocare in qualsiasi istante il mio consenso all’indirizzo e-mail info@bntgmbh.de e richiedere la cancellazione dei miei dati. I dati da me forniti vengono usati esclusivamente per elaborare l’oggetto del mio contatto e inviati contestualmente a parti terze solo se necessario.

    Servizio clienti

    E. support@weber-online.com

    La procedura è più semplice se si ha a disposizione la matricola della macchina o direttamente il numero dell’articolo.

    Contatto generale

    WEBER Automazione Italia s.r.l
    Via Persicetana Vecchia 26
    40132 Bologna, Italia
    T. +39 051 0323487
    E. weber.it@weber-online.com