L’assistenza deve essere pianificata in modo da preservare le risorse del cliente attraverso una consulenza lungimirante. Il team di assistenza WEBER viene coinvolto fin dalla fase di progettazione dei sistemi e delle macchine. Questo ci permette di garantire che ogni nostro collaboratore possa sempre attuare le misure di assistenza e manutenzione più efficaci per tutti i clienti.
Assistenza
Servizi di assistenza
Successo commerciale grazie all’automazione intelligente ed efficiente dei processi di assemblaggio!
Servizi di assistenza
I prodotti e i sistemi più potenti raggiungono gli obiettivi desiderati solo quando il team di assistenza WEBER è presente fin dalle prime trattative con i clienti. In questo modo, le soluzioni per le successive misure di assistenza, manutenzione e riparazione sono già incorporate nel piano di lavoro durante la fase di progettazione. Questo è ciò che intendiamo per servizio di assistenza al cliente: un’assistenza costantemente programmabile e garantita per l’hardware e il software delle macchine, il know-how e l’ottimizzazione dei processi attraverso una formazione completa.
Servizio clienti WEBER – quando conta
Richiesta di ricambi
Clicca qui per richiedere i ricambi. Offriamo sia ordini singoli che accordi quadro con riconciliazione dell’inventario.
Corsi di formazione
Hai un’idea precisa della formazione di cui hai bisogno o hai ancora bisogno di supporto nella scelta della formazione giusta? Qui trovi i corsi di formazione personalizzati o generali.
Servizio clienti
Hai un guasto alla macchina o problemi con uno dei nostri sistemi? Chiama il servizio clienti qui.
Riparazione
La tua macchina ha bisogno di una manutenzione o riparazione? Richiedi qui la manutenzione o la riparazione di una delle nostre macchine.
Reclami e garanzia
Vuoi sapere se il tuo prodotto è in garanzia o vuoi segnalare i difetti del prodotto? Siamo sempre aperti a suggerimenti per migliorare i nostri prodotti. Inserisci qui il tuo messaggio.
Downloads
Qui potete scaricare le ultime versioni del software per ottimizzare i vostri processi produttivi e migliorare l’efficienza delle vostre macchine.
Ci prendiamo cura della tua richiesta
Florian Hinterauer
Responsabile assistenza tecnica e post-vendita / Head of Service & After Sales
Service Facts
I nostri clienti hanno inoltre accesso a un servizio di assistenza continuativo e disponibile in tutto il mondo, in grado di risolvere eventuali malfunzionamenti nel più breve tempo possibile. Infine, i nostri sistemi consentono la documentazione costante di tutti i processi di assemblaggio, garantendo così la massima qualità delle operazioni di avvitatura.
WEBER Automazione Italia s.r.l
WEBER Schraubautomaten GmbH è un’innovativa azienda a conduzione familiare che attribuisce grande valore alla creazione di una catena del valore sostenibile. Il risultato sono prodotti di alta qualità altamente sicuri, che rendono efficienti i processi di produzione. Il vostro successo è il nostro successo.
